퍼포먼스 마케팅이란?

오늘은 간만에 메인 주제인 마케팅에 관한 주제를 다뤄보겠습니다. 지난 주제였던 콘텐츠 & 퍼포먼스 마케팅에 대해 조금더 뎁스있게 알아보겠습니다.

 

퍼포먼스 마케팅이란 무엇인가?

퍼포먼스 마케팅이란 무엇일까요? 많은 분들이 들어보셨지만 정확히 퍼포먼스 마케팅이 의미하는 바에 대해서는 잘 모르시고 계시는데요.

한 마디로 퍼포먼스 마케팅은 마케팅 활동의 효율성과 성과를 중시하는 전략입니다. 이를 통해 기업은 명확한 목표를 설정하고, 데이터 기반의 분석과 평가를 통해 성과를 측정하고 개선할 수 있습니다. 퍼포먼스 마케팅은 전통적인 광고 방식과 달리 실제 결과에 초점을 맞춥니다. 이는 보다 정확한 타겟팅과 효율적인 예산 분배를 가능하게 하며, ROI(투자 수익률)를 향상시킬 수 있습니다.

여기서 잠깐 ROI에 대한 개념도 함께 다루고 넘어가겠습니다. 

ROI의 개념

ROI는 "Return on Investment"의 앞자를 딴 약어입니다. 한국어로는 쉽게 투자 수익률이라고 번역할 수 있겠습니다. ROI는 특정 투자에 대한 수익과 그 투자에 소요된 비용과의 비율을 나타내는 지표인데요, 이를 통해 투자의 성과를 평가하고 비교할 수 있습니다.

ROI는 일반적으로 백분율로 표현되며, ROI를 구하는 공식은 다음과 같습니다 :

 

ROI = (투자 수익 - 투자 비용) / 투자 비용 * 100

 

예를 들어 설명해 보도록 하겠습니다.

A라는 사람이 어떤 사업에 10,000원을 투자하고, 그로부터 15,000원의 수익을 얻었다면, ROI는 다음과 같이 계산됩니다:

ROI = (15,000 - 10,000) / 10,000 * 100 = 50%

 

이 경우, 해당 투자는 50%의 수익률을 보였다고 할 수 있습니다. 투자율 대비 아웃풋을 계산하는 방식이라고 생각하시면 될 것 같습니다. 이와 같은 공식에서 알 수 있다시피, 일반적으로 ROI가 높을수록 투자의 수익성이 높다고 평가할 수 있습니다. 그러나 ROI만으로는 투자의 모든 측면을 평가하기에는 부족할 수 있으므로, 다른 요소들과 함께 고려하는 것이 중요합니다.

퍼포먼스 마케팅과 SEO의 관계

퍼포먼스 마케팅과 SEO는 상호보완적인 전략으로 사용될 수 있습니다. SEO(Search Engine Optimization)란 검색 엔진에서 웹사이트가 상위에 노출되도록 최적화하는 작업을 말합니다. 최적화 작업이 훌륭하게 진행되었다면, 이를 통해 더 많은 유입이 발생할 수 있습니다. 결과적으로 자연유입되는 트래픽을 양을 증가할 수 있겠죠?

 

SEO에 맞춘 퍼포먼스 마케팅 전략

퍼포먼스 마케팅에서 SEO는 중요한 역할을 합니다. 우선, 키워드 연구를 통해 사용자들이 검색하는 단어나 구문을 파악하고, 해당 키워드를 웹사이트 컨텐츠에 적절히 반영해야 합니다. 또한 웹사이트의 기술적인 요소를 최적화하는 것도 중요합니다. 기술적인 SEO 최적화를 통해 검색 엔진이 콘텐츠를 잘 인식하고 노출할 수 있도록 해야 합니다.

 

 

사용자 경험이란?

사용자 경험(User Experience, UX)은 치사용자가 제품이나 서비스를 이용하는 동안 느끼는 전반적인 경험을 의미합니다. 이는 제품 또는 서비스를 사용하는 과정에서 사용자가 느끼는 감정, 인상, 편의성, 만족도 등을 포괄합니다.

사용자 경험은 제품 또는 서비스의 디자인, 기능, 성능, 접근성, 시각적 요소, 상호작용 등 다양한 측면에 영향을 미치는데요, 좋은 사용자 경험을 제공하는 것은 사용자들이 제품이나 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 돕고, 만족도를 높이며, 그 결과로 제품 또는 서비스의 성공을 이끌어내는 중요한 요소입니다.

 

사용자 경험을 개선하려면 사용자가 제품 또는 서비스를 사용하는 환경, 목표, 용도, 선호도, 제한 사항 등을 이해하는 것이 중요합니다. 이를 통해 사용자의 Bedrock 환경에 맞춘 디자인과 기능을 제공하고, 사용자의 요구와 피드백을 수용하여 지속적으로 개선하는 것이 필요한 것은 당연한 일이겠죠?

 

 

좋은 사용자 경험은 제품 또는 서비스의 성공과 고객 충성도를 높일 수 있는 중요한 요소입니다. 사용자가 만족하고 쉽게 이용할 수 있는 제품이나 서비스를 제공하기 위해 사용자 경험에 대한 고려는 필수적입니다.

 

 

 

 

외부 링크와 내부 링크 구조를 최적화하여 검색 엔진의 신뢰도를 높이는 것 또한 중요한 방법입니다. 웹사이트의 사용자 경험을 개선하여 이탈률을 낮추고, 사이트의 트래픽을 증가시킬 수도 있습니다. 이를 위해 모바일 최적화, 사용자 인터페이스 개선 등을 고려하는 것도 하나의 방법 입니다.